Ubicación
Carretera Cancun Aeropuerto Km 17.5 Mz 4 Lt 5 Smza 301 local 418 CP 77560
Horarios laborales
Lunes a Domingo de 09AM - 10 PM
Fin de semana: de 09AM - 06PM
Renta de Autos Sin Tarjeta de Crédito
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas de nuestros clientes
¿El precio que veo en el sitio web es el precio que pagaré cuando rente el auto?
Sí, ese es el precio del alquiler por los días que elija en el sistema de reservaciones, adicional al alquiler solo tienes que dejar un depósito en garantía.
¿Qué es el depósito en garantía?
El depósito o fianza es la cantidad que se deja en garantía por el vehículo alquilado el cual podría ser usado para cubrir posibles daños o costos adicionales al vehículo.
¿Cuales son los metodos de deposito en garantia?
Aceptamos tarjeta de crédito (VISA, MASTER CARD AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB), también aceptamos depositos en Efectivo como método de garantía.
¿Cuánto es el depósito en garantía?
El depósito en garantía dependerá de la categoría del vehículo y el paquete de seguros reservado o contratado, verificar los montos en la sección “seguros y depósitos”.
¿En cuanto tiempo se libera el depósito en garantía en mi tarjeta de crédito?
El día que devuelve el automóvil nosotros solicitamos a la institución bancaria que inicie el proceso de liberación de garantía (el tiempo de liberación está sujeto a la institución bancaria).
¿Que incluye el seguro de paquete básico?
Sí, todas nuestras tarifas de Paquete Básico le incluyen:
✓ Cobertura de daños por colisión con el deducible del 10 % del valor comercial del auto (CDW)
✓ Cobertura de responsabilidad civil o daños a terceros hasta por $750,000 pesos (TPL)
✓ Seguro de gastos médicos hasta por $ 200,000 pesos por evento (PAI)
✓ Cobertura contra robo total del vehículo con el deducible del 10 % del valor comercial del auto (TP)
✓ Kilometraje libre
✓ Impuesto aeroportuario
¿Cual es el periodo mínimo de renta?
Nuestras tarifas publicadas en nuestra página son rentas mínimas de 4 días , sin embargo si desea rentar por 1 dia puede solicitar mayor información al siguiente numero de contacto: +52 998 204 2037
¿Cuantó dura el periodo de renta de 1 dia?
El periodo de 1 dia de renta es de 24 horas el cual inicia a partir en el momento que el cliente retira el auto.
¿Puedo reducir la responsabilidad del deducible del 10%?
Contratando el paquete de seguro con deducible 0%, se puede reducir la responsabilidad. Puede agregar este seguro en la sección “extras” al momento de hacer su reserva.
¿Puedo dejar el depósito de garantía en mi tarjeta de débito?
En caso de no contar con Tarjeta De Crédito para respaldar el contrato podrá dejarlo en efectivo (verificar términos y condiciones).
¿Cuál es la edad mínima para rentar un vehículo?
La edad mínima del conductor: 21 años.
¿Cuántos conductores adicionales puedo agregar a mi renta?
Puede agregar hasta 2 conductores adicionales más con un costo extra.
¿Qué es lo que no cubren los seguros?
✓ La pérdida o daño de llaves
✓ Pérdida de placas
✓ Multas de tránsito
✓ Arrastre de grúa
✓ El robo parcial, vandalismo o daños a piezas o accesorios, así como daños en neumáticos y parabrisa NO están cubiertos.
✓Daños parciales o totales causados por eventos meteorológicos como sismos, huracanes o inundaciones NO están cubiertos.
✓Negligencias etc.
¿La renta incluye la gasolina del vehículo?
Las tarifas No incluyen gasolina, usted deberá devolver el vehículo en el mismo nivel de gasolina con la que se le entregó inicialmente para evitar cargos adicionales.
¿En donde se encuentran ubicados?
Estamos ubicados a 5 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún.
¿Cómo funciona el servicio de entrega del auto?
Nuestro personal los estarán esperando en el aeropuerto, después de recoger su equipaje deberá dirigirse al area de “amigos y familiares” para trasladarlo a nuestras oficinas para la firma y entrega del auto.
¿Cómo funciona el servicio de devolución del auto?
El auto deberá ser entregado en las mismas instalaciones en las que se recibió, el cual después de una revisión y verificar que no haya daños se realiza el cierre de contrato y le brindamos el traslado al aeropuerto internacional de Cancún.
¿Por qué mi reservación dice "Pendiente"?
“pendiente”
Esta leyenda quiere decir que aún no hay ningún tipo de confirmación ni garantía del uso del servicio ya que es una solicitud de cotización, nosotros nos pondremos en contacto con usted para garantizar su cotización, cualquier duda o aclaración contactarse al siguiente numero de telefono +52 998 204 2037.
¿Porque mi reservación dice "Garantizada"?
“Garantizada”
Se dice que una reservación está garantizada cuando el cliente ha realizado el pago total de los días del alquiler del auto, o el pago parcial del alquiler.
¿Qué sucede si deseo cancelar mi reservación?
Las reservaciones garantizadas no son reembolsables pero podrán ser utilizadas en una fecha posterior a la originalmente reservada.
¿Qué sucede si no me presento a retirar el auto?
Las reservaciones garantizadas no aplican reembolsos si el cliente no se presenta a recoger el Auto Rentado (No Show), pero podrán ser utilizadas en una fecha posterior a la originalmente reservada.
¿Qué sucede si decido devolver el auto antes de lo contratado?
Si puede devolver el auto antes de la fecha pactada, no aplica reembolsos por devolución anticipa.
¿Puedo recoger o devolver en otra oficina?
Si, contamos con servicio de entregas en su hotel, Airbnb o en algún punto de la Riviera Maya con un costo extra dependiendo de la ubicación, y tambien contamos con servicio para recoger el auto en su hotel, Airbnb o en algún punto de la Riviera Maya.
¿En qué estados de la republica mexicana está permitido el uso del vehículo?
Se autoriza el uso del auto únicamente en los estados de Quintana Roo y Yucatán.
¿Puedo conducir el vehículo fuera de la república mexicana?
Discovered Car Rental autoriza el cruce del vehículo a Belice previa solicitud de autorización.
No se autoriza el cruce a Guatemala y la frontera Norte de la República Mexicana (USA).
¿Qué debo hacer en caso de un accidente/siniestro?
En caso de accidente el cliente tendrá la responsabilidad de reportar el percance de inmediato a la oficina de renta al teléfono indicado en su contrato de arrendamiento o al número de asistencia.